Konaklama İşletmelerindeki Spa Hizmetlerinin Müşteri Algısı Üzerindeki Etkisi: Kırgızıstan’da Spa Hizmetlerinin Gelişimine Yönelik Bir Model Önerisi = The Influence of spa Services on Customer’s Perception in Lodging Operations: A Model Proposal for the Development of spa Services in Kyrygzstan

Fazıl ŞENOL | Kutay OKTAY

Konaklama sektörünün en önemli fonksiyonu bilindiği üzere konukların gecelemesidir. Ancak, bu gün sağlık sektöründeki yeni teknolojilerin kombinasyonu konaklama işletmelerinde yeni bir trend yolunu açmış ve sağlık turizmi kapsamında SPA merkezleri yaygınlaşmaya başlamıştır. Bu araştırmanın amacı; Kırgızistan’da henüz yaygınlaşmaya başlayan SPA hizmetleri ile ilgili potansiyel müşterilerin düşünce ve beklentilerini öğrenmek ve ülkede SPA hizmetlerinin kalitesini yükseltilebilmesine yönelik öneriler geliştirmektir. Araştırma bulgulardan; Kırgızistan’da SPA ile ilgili gelişmelerin yeni olduğu, do ...Более